Comment mettre au point le site dont vous et votre public cible avez besoin.

Peu de sites Internet sont vraiment rentables, en général pour deux raisons.

Premièrement, le site est déconnecté des réalités de l'entreprise et du marché (absence de stratégie).

Deuxièmement, le site tient trop peu compte des besoins de ses utilisateurs (manque d'ergonomie)

Pour que votre présence sur Internet devienne un vrai succès (c'est-à-dire un succès rentable), vous devez établir votre stratégie Internet et assurer l'ergonomie de votre site.

C'est la raison d'être de nos services d'Audit, de rédaction du Cahier des Charges et de Gestion de Projet.

1. La Stratégie e-business : en quoi un site peut-il vous être utile?

Beaucoup ont commis cette erreur: "prenons notre brochure, ajoutons quelques animations, des actualités... et voilà, nous avons un site". Cette démarche répandue est vouée à l'échec. Sans stratégie, votre site ne vous rapportera jamais autant que ce qu'il vous coûte.

Pour établir votre stratégie Internet, pensez à :

• Déterminer ce que vous voulez et pouvez faire d'Internet
  C'est-à-dire attribuer des objectifs ambitieux mais réalistes à votre site.
• Savoir à qui vous adresser, et comment
  C'est-à-dire choisir un public cible et étudier ses besoins.
• Vous démarquer
  C'est-à-dire étudier les sites concurrents et vous en différencier de manière créative.

Comment pouvons-nous vous aider à établir votre stratégie Internet? En analysant vos objectifs, votre public cible et votre concurrence pour définir le type de site dont vous avez besoin. Découvrez notre service d'Audit.

2. Le conseil en Ergonomie: comment rendre votre site utile et pratique pour votre public cible?

Pour vous montrer l'importance de l'ergonomie d'un site, prenons d'abord un exemple qui vous est familier: vous.

Si vous avez l'habitude d'utiliser Internet, vous savez que :

• Vous ne visitez pas un site sans raison.
  Vous le visitez pour vous informer, pour vous distraire, pour envoyer un e-mail, etc. C'est-à-dire que le site doit vous donner quelque chose de concret, d'utile, et ne pas être une simple publicité. "Surfer" est un mythe: vous utilisez Internet.
• Vous n'avez pas de temps à perdre.
  Si les pages d'un site ne s'affichent pas avant quelques secondes, vous irez voir ailleurs.
• Vous détestez les sites qui ne fonctionnent pas.
  Quoi de plus frustrant qu'un message d'erreur (souvent incompréhensible) ou qu'une information impossible à trouver dans un labyrinthe de données?
• Vous êtes méfiant.
  Sur Internet, on rencontre parfois des escrocs. Avant de donner votre numéro de carte de crédit ou même votre adresse e-mail, avant de croire une information, vous devez être certain que les personnes qui se cachent derrière le site sont honnêtes, compétentes et sérieuses.

Evitez de faire à votre public ce que vous n'aimez pas qu'on vous fasse.

Pour assurer l'ergonomie de votre site, vous devrez donc le rendre :

• Accessible à tous
  Qu'un utilisateur possède un vieux modem ou des logiciels un peu dépassés, qu'il soit daltonien, myope ou dur d'oreille, il doit pouvoir recevoir votre message.
• Utile pour... l'utilisateur
  En venant sur votre site, un utilisateur vous fait cadeau de son temps. Donnez-lui quelque chose d'utile en échange de ce bien précieux. En général, une simple publicité ne lui servira à rien.
• Intuitif, d'usage aisé
  Si vous voulez qu'un utilisateur vous écoute, vous contacte, vous donne son adresse e-mail ou son numéro de carte de crédit, donnez-lui les moyens de le faire. Supprimez tous les obstacles qui le gênent et qui sont très nombreux sur la plupart des sites.
• Crédible
  A moins que votre organisation soit l'une des plus connues du monde (dans ce cas, appelez-nous vite), votre site doit contenir des indices et des preuves qui indiqueront à l'utilisateur qu'il peut vous faire confiance.

Comment pouvons-nous vous aider à assurer l'ergonomie de votre site?

• En définissant avec précision le site dont vous et votre public cible avez besoin. Découvrez notre service de rédaction du Cahier des Charges.
• En coordonnant la création de ce site. Découvrez notre service de Gestion de Projet.