Comment nous analysons vos objectifs, votre public cible et votre concurrence pour définir le type de site dont vous avez besoin.

Notre service d'Audit assure les premiers pas de votre projet Internet. Il propose une stratégie et prépare le terrain pour la réalisation du Cahier des Charges.

Voici une explication de son utilité et de son déroulement concret.

1. Objectif de l'Audit : faire de votre site un outil stratégique et rentable

Pourquoi voulez-vous un site ? A qui s'adressera-t-il ? En quoi sera-t-il meilleur que celui de vos concurrents ? Quel en sera le retour sur investissement ?

Nous pensons qu'un site n'est pas une dépense de plus au sein de votre budget de communication. Il n'est pas la version électronique d'une brochure.

Nous vous proposons plutôt de construire un site-outil, un investissement.

Et comme tout investissement, votre site devra se montrer rentable. Comment ? A vous de le déterminer, avec notre aide. Peut-être voudrez-vous que votre site :

• Vous fasse connaître d'un public élargi
• Vous apporte de nouveaux prospects
• Fidélise vos clients actuels
• Soutienne votre réseau de distribution, ou le remplace
• Vous permette de mieux connaître vos clients
• Fasse diminuer vos coûts de service après vente
• Etc.

L'Audit sert donc d'abord à penser de manière large à ce que vous pouvez attendre de votre site.

Une fois cet objectif précisé, nous en déduisons avec vous :

• Le public cible
• Le type de relation que vous voulez nouer avec ce public cible
• Les informations et les services que le site offrira
• Les conséquences du site sur votre organisation

2. Déroulement de l'Audit : partir de votre stratégie globale pour vous proposer une stratégie Internet

Première étape. Pour connaître votre entreprise et son environnement :

• Nous rencontrons les dirigeants et les acteurs de terrain concernés.
• Nous lisons votre documentation.
• Nous analysons les sites de vos concurrents.

Deuxième étape. Pour vous proposer une stratégie Internet :

• Nous utilisons les informations récoltées sur votre entreprise et son environnement.
• Nous tenons compte de vos idées.
• Nous mettons à profit notre connaissance des techniques disponibles dans le domaine d'Internet, du marketing et de la gestion.
• Nous organisons des brainstormings.

Troisième étape. L'Audit se termine par la présentation d'un rapport dans lequel nous synthétisons pour vous :

• Ce que nous avons appris sur votre entreprise et son environnement
• La stratégie Internet que nous vous proposons : objectifs, public cible, type de site, etc.

3. Après l'Audit : la réalisation du Cahier des Charges

Une fois que l'Audit a déterminé les grands axes du projet, il reste à décrire le site dans le détail, au niveau :

• des techniques utilisées
• Des informations et services offerts à votre public cible
• Des moyens de faciliter l'accès et l'usage de ces informations et services (ergonomie)

C'est la raison d'être de notre service de rédaction du Cahier des Charges.

Pour tout complément d'information sur notre service d'Audit, rendez-vous à la page Contact.